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Preguntas más frecuentes

Envío y Entrega

    ¿Por qué mi envío no vino en un solo paquete?

    Enviamos sus pedidos desde varios almacenes internacionales (China, EE. UU., Canadá, Malasia y Singapur).Nuestro stock se distribuye en múltiples centros de distribución para que puedan llegar a usted más rápido.Esto significa que los pedidos que contengan varios artículos pueden enviarse individualmente.Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente.Así que no se asuste si no recibe todos sus artículos a la vez.están en camino.
  • ¿Por qué el estado de mi envío no cambia?

    Si no ve movimiento en el estado de su envío después de un cierto período de tiempo después de recibir la información de seguimiento, no se preocupe.
    Esto no significa que no haya movimiento en su paquete.Simplemente significa que su pedido está siendo enviado y está en camino a su país de destino.Según el método de envío, es posible que no haya oportunidades adicionales de actualizaciones durante el viaje del pedido hasta que el paquete llegue a un puerto del país al que se envía.
  • ¿Por qué no puedo rastrear mi pedido en su sitio web?

    Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará después de 2 a 5 días después de la actualización.
    Por primera vez, puede tomar unos minutos obtener la información del operador.Por lo tanto, a veces no puede encontrar información sobre su paquete, vuelva a realizar un seguimiento más tarde.
    Si después de 5 días sigues teniendo problemas para rastrear tu paquete, comunícate con nuestro equipo al support@meeegou.com y estaremos encantados de ayudarte.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Le actualizaremos la información de seguimiento de su pedido al mismo correo electrónico que llenó al realizar su pedido.Este correo electrónico también lo guiará sobre cómo rastrear su paquete.Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará de 2 a 5 días después de recibir ese correo electrónico, así que no se preocupe si encuentra que su información de seguimiento no se completa inmediatamente después de recibir su correo electrónico de confirmación de envío.Para realizar un seguimiento manual de su pedido, haga clic aquí.
  • ¿Cuándo aparecerá mi información de seguimiento?

    Debería ver los eventos de seguimiento dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del número/ID de seguimiento.El motivo de este lapso de tiempo es que, en la mayoría de los casos, el primer evento de seguimiento solo aparece una vez que se nos entregó el envío, es decir, una vez que el envío ha salido del centro de procesamiento de su tienda en línea.
  • ¿Cuánto tardará mi pedido en ser entregado?

    Nuestras líneas de envío incluyen servicio Postal, UPS, uSPS, Fedex y DHL.
    Normalmente, en promedio, se debe esperar una entrega de 5 a 25 días hábiles.Si han pasado más de 3 semanas y aún no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro equipo para que podamos investigarlo por usted.
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Acerca de Meeegou

Meeegou nació en 2011 en Shenzhen, la capital de la ciencia y la tecnología en China.

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